Despachos
- Los productos adquiridos a través de nuestra web, se sujetarán a las condiciones de despacho elegidas por el usuario dentro de las opciones disponibles para su comuna o ciudad.
- La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario.
- Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que nuestra empresa, haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
- Los plazos de despacho se aplican a todos los pedidos ingresados antes de las 16:00hrs. para pedidos realizados después de las 16:00 horas, el día hábil siguiente será considerado el primer día de plazo.
Un pedido se entiende por despachado una vez que se hace entrega del mismo en las oficinas del transportista previamente acordado con el cliente. - Se informará al cliente el número de envío correspondiente vía email o whatsapp
- Todos los despachos se realizan por agencias externas, no contamos con despacho propio.
- Dentro de Santiago contamos con delivery externo y privado "Lucex" quienes entregar entre 24 a 48 horas después de la preparación de su pedido.
- Fuera de Santiago hacemos envios por Chilexpress y Starken
- En caso de envios por starken o chilexpress se enviará al cliente número de transporte al correo indicado en la compra, para que pueda revisar en linea el estado de su despacho.
- En caso de envios por starken o chilexpress a sucursales el cliente es quien debe retirar en los plazos establecidos por dichas empresas, sino puede ser devuelto.
